Le marché des logiciels et services numériques du Secteur Public en France s’élevait à 8,5 milliards d’euros en 2022 et devrait franchir les 9 milliards d’euros d’ici 2025. Il est composé de l’ensemble des profils des acteurs du numérique : éditeurs de logiciels, entreprises de services du numérique (ESN), cabinets de conseil et d’audit, hébergeurs, prestataires de cloud, etc.

L’ensemble de cette palette d’acteurs est sollicité pour intervenir sur les projets nombreux et variés du secteur public, à la fois pour la modernisation de leurs infrastructures et pour les évolutions de leurs environnements applicatifs. Ces projets sont menés pour répondre à l’enjeu majeur d’amélioration de la performance publique dans sa relation avec les usagers externes (citoyens, partenaires divers…). Cet ultime objectif passe par :

• l’optimisation des processus et des environnements de travail des agents grâce à l’automatisation et la collaboration,

• l'agilité des ressources en infrastructures,

• la cybersécurité pour recueillir la confiance,

• l'inclusion et le respect environnemental (numérique responsable).

Cette raison d’être du numérique, partagée par une majorité de décideurs publics, recouvre néanmoins différentes manières de l’aborder et de l’implémenter. Selon les contextes du secteur public (ministères/collectivités, santé, intérieur/défense, éducation…), les organismes publics feront appel à des éditeurs spécifiques ou à des développements sur étagère accompagnés d’entreprises de services du numérique, à des solutions open source, souveraines, hybrides, des solutions on-premise ou dans le cloud, etc, et selon des processus d’achats (centrale d’achats, appels d’offres…) également divers. La diversité des choix marque le paysage du marché du secteur public. Les fournisseurs qui abordent ce marché ont donc intérêt à démontrer leur bonne connaissance de ce secteur et à se positionner en partenaire de l’administration pour concrétiser des projets sur le long terme.

Les classements présentent les positions de chaque fournisseur par sous-segments, ainsi que leur chiffre d'affaires, part de marché et croissances et évolutions. L'analyse de l'environnement concurrentiel retrace les actualités majeures des principaux acteurs. Ils reposent sur des analyses d’experts et sur plusieurs dizaines d’interviews de décideurs.

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