FAQ

Par où commencer ?

Le Hub Markess by Exaegis centralise l’ensemble des informations de la recherche Markess by Exaegis à travers les expertises suivantes : Directions financières, Ressources Humaines, Digitalisation des processus, Secteur Public, Infrastructures digitales et Cloud, Cyberscécurité, Expérience Client.

Au sein de chaque expertise, vous disposez des données et contenus suivants :
• Données marché : volumes et projections de marché à horizon 3 ans,
• Classement des acteurs : revenus, parts de marché et panorama des fournisseurs,
• Tendances : enjeux et tendances qualitatives de la demande,• Ebook : contenu marketing au format livre blanc sur un sujet spécifique,
• Markess Blueprint® : matrice de positionnement et de choix des fournisseurs de solutions logicielles et services numériques.

Comment consulter les données et les contenus du Hub ?

Les données et contenus du Hub Markess by Exaegis sont, au choix :
• Consultables directement en ligne sur le Hub en cliquant sur l’une des expertises,
• Téléchargeables au format PDF au bas de chaque page dédiée à ces données et contenus.

Comment ajouter ou retirer un utilisateur au Hub ?

Pour ajouter ou retirer un utilisateur de votre équipe au Hub Markess by Exaegis, il vous suffit de prendre contact avec Lisa Caillac - Customer Success Officer - via lisa.caillac@exaegis.com.

Comment obtenir du support ou poser une question ?

Pour toute question en rapport avec l’utilisation du Hub Markess by Exaegis, il vous suffit de prendre contact avec Lisa Caillac - Customer Success Officer - via lisa.caillac@exaegis.com.
Pour toute question en rapport avec les analyses, il vous suffit de prendre contact avec l’analyste auteur via le bouton situé en bas de la page.

Quelle est la segmentation utilisée par Markess by Exaegis (Segmentation) ?

Les informations présentées dans ce Hub suivent la segmentation du marché du numérique élaborée par Markess by Exaegis selon plusieurs angles d’analyse :
• Produits & Services,
• Métiers,
• Secteurs d'activité,
• Tailles d'entreprise,
Les informations présentées au sein des expertises Markess by Exaegis suivent des segmentations propres à chaque expertise :
• Directions Financières,
• Expérience Client,
• Ressources Humaines,
• Infrastructures Digitales & Cloud,
• Digitalisation des Processus,
• Secteur Public,
• Cybersécurité.

Quelles sont les conditions d’utilisation des données et les contenus du Hub ? (Utilisation)

L’ensemble des données et contenus présentés sur le site Hub Markess by Exaegis sont la propriété exclusive de la société Markess International SAS, ils sont protégés par le droit d’auteur en vertu de l'article L.122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle et sont la propriété exclusive de Markess International SAS.

Toute reproduction même non commerciale est interdite quel qu’en soit le support ou le mode de communication, sauf courtes citations explicitement attribuées à Markess by Exaegis, sans l'accord préalable et écrit de la société Markess International SAS.

Licence d'utilisation client

Pour l'ensemble de ses publications, Markess by Exaegis consent à chacun de ses clients une licence d'utilisation pour les informations payantes et pour lesquelles le Client aura réglé le prix tel que négocié avant consultation des dites informations.

La licence d’utilisation ainsi établie confère au Client un droit d'usage privé et interne à la société du Client et non exclusif sur les informations consultées par le Client et dont il aura payé le prix. La licence d’utilisation ne donne pas un droit d’usage collectif mais un droit d’usage strictement limité au nombre d’utilisateurs de l’Entreprise Cliente spécifié par le Contrat hors filiales.

Chaque licence utilisateur permet à l'utilisateur sous licence
a) de réaliser une seule copie des publications de Markess by Exaegis à des fins d'archivage individuel par l'utilisateur sous licence ;
b) de réaliser une copie partielle de graphique ou portion de texte uniquement à des fins de présentation interne et sous réserve d'apposer la mention "Source Markess by Exaegis – www.markess.com". Dans le cas où le client souhaite citer en externe à l'entreprise cliente des extraits des publications Markess by Exaegis, les citations sont autorisées de façon parcimonieuse et sans l'accord préalable et écrit de Markess by Exaegis à condition de mentionner explicitement "Source : Markess by Exaegis – www.markess.com". Ces citations sont le privilège accordé aux clients de Markess by Exaegis et à la presse.

Le Client accepte de contrôler l’accès à l'information fournie pour empêcher toute divulgation non autorisée constituant une infraction au présent accord.

Responsabilité

Markess by Exaegis apporte tout le soin possible à la préparation des informations délivrées sur le site hub.markess.com et sur ses blogs et estime que les informations présentées sont correctes. Cependant, la société Markess International SAS ne peut être tenue pour responsable d'aucune perte ou frais qui pourraient résulter d'une omission ou d'une inexactitude dans les informations fournies.

Le site hub.markess.com contient un certain nombre de liens vers d’autres sites pour lesquels la société Markess International SAS ne peut être tenue responsable de leur contenu.

Peut-on réutiliser les données et les contenus du Hub à des fins de marketing ? (Réutilisation)

Vous pouvez ré-exploiter quelques graphiques et schémas de nos analyses pour votre propre communication (communiqué de presse, annonces, e-mailing, présentation, site web, etc.), avec une diffusion contrôlée et en faisant systématiquement mention de "Source Markess by Exaegis – www.markess.com". Plus précisément :

Données de marché, Environnements concurrentiels, Tendances

Les données et les illustrations peuvent être reprises à l'identique de manière parcimonieuse en indiquant "Source : Markess by Exaegis – www.markess.com" dans votre communication. En ce qui concerne les tableaux détaillés des Données de marché et de l’Environnement concurrentiel, ceux-ci sont pour un usage exclusivement interne. Seules quelques données peuvent en être extraites et reprises dans un commentaire ou en illustration d'une de vos communications.

Ebooks, Infographies, et livres blancs

Il n'y a aucune restriction quant à la diffusion d’un ebook ou d’un livre blanc rédigé par Markess by Exaegis pour votre compte. Vous pouvez le diffuser tel quel (en version PDF) sur tous les supports et médias de votre choix.

Comment disposer d’une analyse de marché personnalisée ? (Etude sur mesure)

Le Hub Markess by Exaegis centralise l’ensemble des analyses standard de la recherche Markess by Exaegis disponibles immédiatement.

Si vous souhaitez disposer d’une analyse spécifique, il vous suffit de prendre contact via research@markess.com ou en contactant directement l’un des analystes.

Types d’analyses spécifiques :
• Analyse via une segmentation plus détaillée,
• Analyse via une segmentation personnalisée,
• Analyse d’un segment de marché non-couvert par les analyses standard,
• Enquête quantitative sur un échantillon d’utilisateurs,
• Etc.

Comment être accompagné sur une prise de décision ? (Conseil)

Markess by Exaegis accompagne régulièrement les éditeurs de logiciels, les prestataires de services, les opérateurs du numérique et des télécoms dans leurs enjeux stratégiques et marketing.

Si vous souhaitez être accompagné sur une problématique spécifique, il vous suffit de prendre contact via research@markess.com ou en contactant directement l’un des analystes.

Types d’accompagnement :
• Accompagnement stratégique / roadmap stratégique,
• Analyse d’attractivité de marchés,
• Développement de partenariats,
• Recherche de cible d’acquisition / Recherche d’acquéreur,
• Etc.

Comment disposer d’un contenu marketing personnalisé ? (Contenu sur mesure)

Le Hub Markess by Exaegis centralise l’ensemble des contenus standard de la recherche Markess by Exaegis disponibles immédiatement.

Si vous souhaitez disposer d’un contenu personnalisé, il vous suffit de prendre contact via research@markess.com ou en contactant directement l’un des analystes.

Types de contenus personnalisés :
• Livre blanc personnalisé,
• Infographie personnalisée,
• Intervention d’un analyste lors d’un évènement privé,
• Webinar ou petit déjeuner organisé par Markess by Exaegis,
• Etc.