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FAQ

Foire aux Questions

Mode d'emploi

Par où commencer ?

Le Hub Exaegis Markess centralise l’ensemble des informations de la recherche Exaegis Markess à travers les expertises suivantes : Directions financières, Ressources Humaines, Digitalisation des processus, Secteur Public, Infrastructures digitales et Cloud, Cyberscécurité, Expérience Client.

Au sein de chaque expertise, vous disposez des données et contenus suivants :
• Données marché : volumes et projections de marché à horizon 3 ans,
• Classement des acteurs : revenus, parts de marché et panorama des fournisseurs,
• Tendances : enjeux et tendances qualitatives de la demande,
• Ebook : contenu marketing au format livre blanc sur un sujet spécifique,
• Blueprint® : matrice de positionnement et de choix des fournisseurs de solutions logicielles et services numériques.

Comment consulter les données et les contenus du Hub ?

Les données et contenus du Hub Exaegis Markess sont, au choix :
• Consultables directement en ligne sur le Hub en cliquant sur l’une des expertises,
• Téléchargeables au format PDF au bas de chaque page dédiée à ces données et contenus.

Comment ajouter ou retirer un utilisateur au Hub ?

Pour ajouter ou retirer un utilisateur de votre équipe au Hub Exaegis Markess, il vous suffit de prendre contact avec Lisa Caillac - Customer Success Officer - via lisa.caillac@exaegis.com.

Comment obtenir du support ou poser une question ?

Pour toute question en rapport avec l’utilisation du Hub Exaegis Markess, il vous suffit de prendre contact avec Lisa Caillac - Customer Success Officer - via lisa.caillac@exaegis.com.
Pour toute question en rapport avec les analyses, il vous suffit de prendre contact avec l’analyste auteur via le bouton situé en haut des études dans l'onglet dédié à l'expertise phare de l'analyste.

Segmentation et méthodologie

Quelle est la segmentation utilisée par Exaegis Markess (Segmentation) ?

Les informations présentées dans ce Hub suivent la segmentation du marché du numérique élaborée par Exaegis Markess selon plusieurs angles d’analyse :
Produits & Services,
Métiers,
Secteurs d'activité,
Tailles d'entreprise,
Les informations présentées au sein des expertises Exaegis Markess suivent des segmentations propres à chaque expertise :
Directions Financières,
Expérience Client,
Ressources Humaines,
Infrastructures Digitales & Cloud,
Digitalisation des Processus,
Secteur Public,
Cybersécurité.

Conditions et clauses d'utilisation

Quelles sont les conditions d’utilisation des données et les contenus du Hub ? (Utilisation)

L’ensemble des données et contenus présentés sur le site Hub Exaegis Markess sont la propriété exclusive de la société Markess International SAS, ils sont protégés par le droit d’auteur en vertu de l'article L.122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle et sont la propriété exclusive de Markess International SAS.

Toute reproduction même non commerciale est interdite quel qu’en soit le support ou le mode de communication, sauf courtes citations explicitement attribuées à Exaegis Markess, sans l'accord préalable et écrit de la société Markess International SAS.

Licence d'utilisation client

Pour l'ensemble de ses publications, Exaegis Markess consent à chacun de ses clients une licence d'utilisation pour les informations payantes et pour lesquelles le Client aura réglé le prix tel que négocié avant consultation des dites informations.

La licence d’utilisation ainsi établie confère au Client un droit d'usage privé et interne à la société du Client et non exclusif sur les informations consultées par le Client et dont il aura payé le prix. La licence d’utilisation ne donne pas un droit d’usage collectif mais un droit d’usage strictement limité au nombre d’utilisateurs de l’Entreprise Cliente spécifié par le Contrat hors filiales.

Chaque licence utilisateur permet à l'utilisateur sous licence
a) de réaliser une seule copie des publications de Exaegis Markess à des fins d'archivage individuel par l'utilisateur sous licence ;
b) de réaliser une copie partielle de graphique ou portion de texte uniquement à des fins de présentation interne et sous réserve d'apposer la mention "Source Exaegis Markess – www.markess.com". Dans le cas où le client souhaite citer en externe à l'entreprise cliente des extraits des publications Exaegis Markess, les citations sont autorisées de façon parcimonieuse et sans l'accord préalable et écrit de Exaegis Markess à condition de mentionner explicitement "Source : Exaegis Markess – www.markess.com". Ces citations sont le privilège accordé aux clients de Exaegis Markess et à la presse.

Le Client accepte de contrôler l’accès à l'information fournie pour empêcher toute divulgation non autorisée constituant une infraction au présent accord.

Responsabilité

Exaegis Markess apporte tout le soin possible à la préparation des informations délivrées sur le site hub.markess.com et sur ses blogs et estime que les informations présentées sont correctes. Cependant, la société Markess International SAS ne peut être tenue pour responsable d'aucune perte ou frais qui pourraient résulter d'une omission ou d'une inexactitude dans les informations fournies.

Le site hub.markess.com contient un certain nombre de liens vers d’autres sites pour lesquels la société Markess International SAS ne peut être tenue responsable de leur contenu.

Peut-on réutiliser les données et les contenus du Hub à des fins de marketing ? (Réutilisation)

Vous pouvez ré-exploiter quelques graphiques et schémas de nos analyses pour votre propre communication (communiqué de presse, annonces, e-mailing, présentation, site web, etc.), avec une diffusion contrôlée et en faisant systématiquement mention de "Source Exaegis Markess – www.markess.com". Plus précisément :

Données de marché, Environnements concurrentiels, Tendances

Les données et les illustrations peuvent être reprises à l'identique de manière parcimonieuse en indiquant "Source : Exaegis Markess – www.markess.com" dans votre communication. En ce qui concerne les tableaux détaillés des Données de marché et de l’Environnement concurrentiel, ceux-ci sont pour un usage exclusivement interne. Seules quelques données peuvent en être extraites et reprises dans un commentaire ou en illustration d'une de vos communications.

Ebooks, Infographies, et livres blancs

Il n'y a aucune restriction quant à la diffusion d’un ebook ou d’un livre blanc rédigé par Exaegis Markess pour votre compte. Vous pouvez le diffuser tel quel (en version PDF) sur tous les supports et médias de votre choix.

Services personnalisés et accompagnement

Comment disposer d’une analyse de marché personnalisée ? (Etude sur mesure)

Le Hub Exaegis Markess centralise l’ensemble des analyses standard de la recherche Exaegis Markess disponibles immédiatement.

Si vous souhaitez disposer d’une analyse spécifique, il vous suffit de prendre contact via research@markess.com ou en contactant directement l’un des analystes.

Types d’analyses spécifiques :
• Analyse via une segmentation plus détaillée,
• Analyse via une segmentation personnalisée,
• Analyse d’un segment de marché non-couvert par les analyses standard,
• Enquête quantitative sur un échantillon d’utilisateurs,
• Etc.

Comment être accompagné sur une prise de décision ? (Conseil)

Exaegis Markess accompagne régulièrement les éditeurs de logiciels, les prestataires de services, les opérateurs du numérique et des télécoms dans leurs enjeux stratégiques et marketing.

Si vous souhaitez être accompagné sur une problématique spécifique, il vous suffit de prendre contact via research@markess.com ou en contactant directement l’un des analystes.

Types d’accompagnement :
• Accompagnement stratégique / roadmap stratégique,
• Analyse d’attractivité de marchés,
• Développement de partenariats,
• Recherche de cible d’acquisition / Recherche d’acquéreur,
• Etc.

Comment disposer d’un contenu marketing personnalisé ? (Contenu sur mesure)

Le Hub Exaegis Markess centralise l’ensemble des contenus standard de la recherche Exaegis Markess disponibles immédiatement.

Si vous souhaitez disposer d’un contenu personnalisé, il vous suffit de prendre contact via research@markess.com ou en contactant directement l’un des analystes.

Types de contenus personnalisés :
• Livre blanc personnalisé,
• Infographie personnalisée,
• Intervention d’un analyste lors d’un évènement privé,
• Webinar ou petit déjeuner organisé par Exaegis Markess,
• Etc.

Ou prenez directement contact.

Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions et interrogations

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